凝心聚力谋发展 创新实干谱新篇
——威远保安公司2012年度工作报告
各位领导、保安员同志们：
大家上午好！
今天我们在这里召开2012年度工作总结表彰大会，我的心情和在座的同仁一样感慨和振奋。在这里，我代表公司向兢兢业业辛勤工作在各个岗位的每一位员工，表示衷心的感谢！正是你们的努力和付出，让威远---这个光辉四射的品牌在保安这个行业中充满了璀璨阳光和蓬勃朝气。
回顾2012年，公司在省公安厅、市（县）公安局的正确领导下，在县委、县政府的关怀和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务范围，努力提升管理质量和服务水平，深化公司内部改革，全面加强保安队伍素质培养，在经营、管理、培训、机构建设等方面取得了良好成绩，公司规范化建设和规模化建设水平取得了长足进步，建设水平和服务质量得到了社会各界的认可和肯定。
2012年，在各级领导的鼎力支持下，在公司全体员工的共同努力下，在加大企业宣传、树立良好形象、规范服务行为、拓展服务职能等方面狠下功夫，服务客户和保安员队伍建设实现了从量到质的突变；通过开展作风纪律教育整顿、安全管理教育、保安员岗位技能培训、突发事件应急演练等手段，狠抓队伍素质、形象、作风培养，初步建成了人员精干、业务娴熟、装备精良的高素质保安队伍；为客户单位提供高标准的规范服务，公司在与保安员层层签订责任状、强化保安员职责意识的同时，将争先创优活动作为一种长效机制，在保安员队伍中长期推进“双争五比”活动，激发了保安员的工作热情.岗位上拾金不昧、热心助人、尽心履职、制止偷盗、协助破案等好人好事不断涌现；据不完全统计，各岗位工作中收到客户单位表扬信件20余封，收到上级领导部门、客户单位以及当地群众的鼓励与感谢的锦旗8面。全体保安员以“服务于公安工作、服务于人民群众、服务于经济建设，维护社会和谐”为使命。团结拼搏、迎接挑战、经受考验、克服困难、圆满完成各项安保任务。主要成绩表现在以下二个方面：
一是服务于公安工作、服务于人民群众。保安公司作为公安机关重要的辅警力量，为减轻公安部门出警负担，发挥辅警力量，急社会之所需，促进社会和谐稳定发展。2012年，特勤大队承担并圆满完成了朝阳市和建平县党代会、人代会、政协会等重要会议，以及县文化艺术节、全运会、春节晚会等若干重大活动的安保任务。特别是在十八大安保工作中，为做好治安、稳定、排查，以及防火、防盗、防破坏等安保工作，公司及外市县分支机构各岗位员工，真正做到了文明执勤、忠于职守、不辞辛苦、勇于奉献，经得住政治思想上的考验，真正担当起“急、难、险、重”任务，关键时刻拉得出、冲得上、拿得下、做得好。预防和控制了可能出现的意外治安事件、事故，有效的发挥了辅警作用，维护了社会的和谐稳定。为此，公司获得了当地县委、县政府、公安局、信访局等多个部门给予的多项荣誉；同时，公司董事长苏炜也被辽宁省公安厅授予“十八大安保工作”二等功的荣誉。在保障我县校园安全工作中，公司做出了令人瞩目的成绩。2012年，结合公司推行的“三位一体”实施办法，人防、技防、巡逻队联网报警构筑起立体、实效、宽覆盖的校园安全保障网络，有效制止了校园斗殴事件15起，杜绝了来自校园外的盗窃、寻事、斗殴事件的发生，维护校园安全稳定，也使社会治安防范效果更加良好。得到了校园师生和社会各界的赞誉。
二是服务于经济建设。2012年，公司在建平、凌源、喀左三地，服务客户单位100余家，二百多个执勤岗位中，圆满完成安全保卫任务，无一例因保安员失职而引发的隐患事故和安全责任事故，安全率达100%。有效地维护了工矿企事业单位正常的工作秩序和生产经营秩序。有效地维护了企业和人民群众的利益。为经济社会的和谐稳定发展做出了贡献。依照上级指示，经过精心策划准备，公司先后成立了“朝阳维稳大队、威远森林消防队”把制度建设放在重要位置，建立健全各项规章制度，推动特勤大队制度化、规范化建设步伐，为社会发展县域经济建设作出贡献。
过去的一年，公司团队成功培养了7名保安员加入了党组织，而且带动了一大批先进骨干积极分子，提升了保安队伍的政治素养和思想觉悟。我们的企业文化建设工作获得了先进称号得到了县总工会的肯定和赞誉；在全省保安员职业技能大赛中荣获团体第四名的好成绩，受到省厅和市局的表彰。所有这些成绩的取得也是公司全体员工共同努力的结果，是威远团队共同的成绩。在此，我代表公司在次衷心的谢谢大家！
为了弘扬团队精神、传承先进的优良作风、表彰创业者的非凡业绩，经各部门民主选举、评审小组集中讨论，今年共评选出九个奖项给予表彰奖励，让我们以先进为榜样，团结奋斗，共同进步。
同志们！2012年是进步的，同时也是难忘的，当我们回顾总结过去的每一步，应该清醒的看到，公司在管理上还存着一些亟待解决的问题，例如：管理人员能力素质参差不齐，部分保安员职业意识淡薄，保安服务行为还不够规范、不够标准，规章制度在末端落实还有死角，服务质量与客户的要求还存在着差距，同时，保安员招聘待岗滞后等现实问题还时常困扰着我们，致使管理环节还没有体现“高效、务实”的企业精神。
因此，2013年，公司将继续以服务社会为己任，以社会责任为先，以队伍建设为核心，坚持以人为本的原则，制定企业发展战略，开拓企业发展新空间，稳步前进，把企业做强、为社会做出更大的贡献。围绕这一主题对今年工作做如下总体规划：
一是在保安服务质量标准要求更高、市场竞争更加激烈大的背景下，公司仍将继续坚持把质量视为生命，将品牌当作旗帜，大力打造“威远保安”品牌，自觉把提高保安员服务技能、提升保安服务质量作为关键环节来抓，在提升服务质量、提高客户满意度上推出一系列有效举措，通过深入开展争先创优活动、提高保安员职业化建设水平、塑造企业和保安员良好形象等手段，严格按《条例》规范服务行为，开展服务工作，让服务理念成为威远企业文化最有价值的核心部分。
二是广泛开展宣传工作，提升企业知名度，拓展保安服务领域，促进企业多元化发展，丰富企业服务项目，开拓公司全面发展的新途径。扩大人力保安服务市场，发展技防业务，同期把技防服务的发展作为公司的经济支柱。
三是广开渠道，招聘保安员，为公司人力资源储备提前做好准备工作。加强保安员宗旨教育，采取以会代训、授课学习、个别谈心等方式进行思想教育，不断增强保安员责任心和使命感，积极推进保安队伍职业化、正规化进程。管理者要深入一线，了解基层实际困难，解决实际问题。做好队伍稳定，减少人员流失，关心员工疾苦，激发工作热情。
同志们！2013年，我们重任在肩，让我们在县委县政府和公安机关的领导下，以一流的干劲、一流的作风、一流的形象，全身投入到保安服务这项伟大事业中去，以昂扬向上的精神风貌，保持一股干劲，一种激情，坚韧不拔，积极进取，争先创优，勇担重任！继续发扬登山精神，创造保安服务价值，以百倍的努力和崭新的精神风貌服务社会。让我们上下一心，携起手来，团结拼搏，我坚信，威远保安会以良好的态势，持续的气势，迎来更加美好的明天！最后祝愿全体保安员及家属在新的一年，工作顺利，生活美满，幸福安康。
谢谢大家！