同心协力共铸威远特色企业文化

 

公司董事长在朝阳市推进企业文化职工文化建设经验交流会上的汇报材料

尊敬的各位领导、同志们:大家好!

很高兴今天在威远公司会议室与大家共同探讨和学习企业文化在企业管理中的重要性。下面我就简要地谈一谈自己对企业文化的感知和企业文化在我们公司发展过程中所起的重要作用。

我讲不出什么大道理。我只能把我的经历和感悟分享给大家。如果我的简单通俗,能使大家印象深刻,我的自我感觉就良好了。

在"百度"上点击企业文化,我们会看到"认同、遵守、带有特色的价值观、准则、作风、道德规范、发展目标的综合"就叫企业文化,可是看后还是有些糊涂,无法全部认知企业文化的确切含义。所以我说,理论与实践并不完全是一回事,应该说企业文化它没有雷同,没有翻版,每一个企业都会有不同的管理方法和经营理念,都会提炼积淀出各具特色的企业文化,但都又有共同点,那就是上下联动、整齐化一、统一标识、统一服装、统一车辆、同一个管理,同一个方向。在这些共同点的基础上,我们打造出了以"鹰的个人,雁的团队"为精髓的威远特色企业文化,以倡导信任和忠诚、卓越和团结。所谓"鹰的个人",就是威远的每名员工都有施展个人才能的天空和出彩的机会,都要象鹰一样志存高远,勇敢搏击风雨;所谓"雁的团队",就是我们是一个团结战斗的集体,我们要拥有象雁阵一样奋勇向前、协同作战的底力。

我们公司是于2010年6月成立的。2010年初,我得到了保安公司转制的消息,几经努力成功中标。公司组建后,感觉压力很大,不足百名的员工,包括我在内都很茫然,不知道发展方向在哪里,怎样去开展工作,可以用"一塌糊涂"四个字来形容当时的心情。我静下心来认真思考后,决定从五个步骤抓起,第一讲管理,制定措施,没有规矩不成方圆。第二讲企业文化,告知企业文化在企业发展中起到的作用;第三讲执行力,没有执行力,什么想法、做法都等于零;第四讲责任、讲担当,只有有了责任和担当,才能做好人、做好事;第五讲公司的愿景和我们的使命。在这五大步骤中,企业文化是魂。如果一个企业没有文化做铺垫,那么企业就是一盘散沙,这是我的理解,也是我的感悟。

大家来时看到我们威远保安公司大楼的外观标识,楼内的规范管理,会前播放的大屏幕展示了我们公司发展的简要历程,会后大家还将看到我们的廊道文化和"职工书屋",这些都是我们企业文化的具体展示,目的就是想让大家看到威远、走近威远、了解威远、认可威远。还有一个主要目的是通过这样如实的展现,使我们的员工们明白什么是威远的企业文化,怎样做才能成为一名合格的员工,怎样做才能真正地让社会了解保安,了解威远,信任威远。

该做的事情必须做好,这是我们员工的行为准则。2011年6月23日21时,在小叶线执行夜间巡逻任务的威远特勤队员遇到校园附近有社会人员参与的40多人的学生群殴事件,我们保安员毫不犹豫,果断出手控制了事态,有效地保护了学生的人身安全,避免了一场滋事斗殴事件和不必要的经济损失,并将主要滋事人员移交给赶来的公安民警,迅速疏散近百名的围观群众,及时疏导了小叶线路段的交通堵塞,得到了家长、学校和社会各界的高度赞誉。2011年8月6日晚23时,威远保安驻凌源市国际酒店保安员李志伟、高超在巡逻时,发现一台车牌为蒙DE8663黑色尼桑轿车,车门未锁,车窗未关,车内有大量现金及贵重物品,而车主却不知去向。两名保安员及时将情况报告给值班班长,并对车辆进行监护。班长积极寻找到在客房休息的车主并说明情况时,车主由于饮酒致醉不予理睬,关闭房门继续休息。直到第二天上午9时,车主醒酒后才意识到情况严重,急忙到停车处查看,当他亲眼见到我们的保安员一直在停车现场监护,钱财没有受到任何损失时,深深被保安员对工作认真负责的精神所感动,当场拿出现金对保安员表示感谢,被我们的保安员婉言谢绝。

在我们的公司里,救助被车撞伤的群众、搀扶不慎摔伤的老人、勇敢制止偷盗等犯罪事件,还有员工之间的扶贫帮困,互助互爱,特别是在执勤岗位上爱岗敬业、恪尽职守的实例举不胜举。这些给企业带来正能量的尚德行为都得到了公司的表扬和嘉奖。

同样,不能做的事情如果你做了,就会给企业带来无法挽回的负面影响,也会受到应有的惩处。正反两方面的鲜明对比,使员工们对公司的企业行为文化内涵有了深层的了解。比如,保安行业有我们应该遵守的《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》等规章,如果我们的保安员哪怕是违背了其中最简单的一条——着装规范,也会影响我们的企业仪表文化。从组建保安公司的那一刻起,我们员工不仅肩负着做好保安事业的神圣使命,同时还肩负着改变过去社会上那些自招保安企业遗留下来的"黑保安"的坏名声,重树现代保安的良好规范新形象的历史使命。所以,我们就从仪表文化的每一个细节做起,包括每个扣子是否整齐、走路姿势是否职业、眼神是否得体等都进行一一的规范。当大家慢慢地习惯了,再加上文字上的规定和解释,就明白了什么是企业文化,不仅深深地印在脑子里,还要深深地浸透到骨子里去,这样才预示着我们公司企业文化建设的成功。

当你看见我们的员工,就会看到我们的企业文化;当你看到我们的企业,就会想到我们的员工,这样水乳交融的企业文化才是成功的企业文化。当然,这里包含了很多管理上的因素,组织架构、人文思想、我们的使命与愿景,还有价值观等。我们威远人的使命就是伸张正义、维护和谐,公司的愿景就是使保安服务专业化、产业化,保安队伍职业化、正规化,价值观就是为员工提供就业与成才的机会,为企业创造效益,为社会做出贡献。丰富的企业文化内涵,是积淀优秀企业文化必备的要件。        

保安服务是个特殊的服务行业,肩负着协助公安机关维护社会稳定,促进地方经济和谐发展的神圣使命。面对神圣的使命和日渐壮大的员工队伍,加强企业文化建设,提升企业文化层次,成为我们急需解决的新课题。经过多次谋划和探讨,我们确定了企业文化建设的载体:一是编写印制了以"信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚"为核心内容的《企业文化手册》,员工人手一册,使员工深入理解企业文化内涵;二是进行廊道文化建设,使每名员工都能随时随处地感受到企业文化的魅力,提高员工对企业文化的认知度;三是创办了《威远文化报》,营造浓厚的企业文化氛围,让职工在潜移默化中得到企业文化的熏陶;四是开展各类文体活动和各种竞赛活动,让员工在寓教于乐中感知、理解、接受企业文化理念,培育团队精神,增强企业的核心竞争力;五是开展"创先争优"活动,通过发挥先进典型的导向作用,影响和带动身边的员工,自觉地与企业同甘苦,共命运。六是建立传统与数字相结合的"职工书屋",组织引导员工开展各类读书活动,提升职工文化素养。另外,我们还通过送温暖工程、"职工之家"建设,使员工们都切身地感受到了大家庭的温暖,增强了对企业的认同感和归属感。多种载体的建立和运行,使威远的企业文化贯穿在企业管理的每个细节中,融汇在每个威远人的血脉里。

随着企业的发展与壮大,我也深知要做一个有良知、有社会责任感的企业家,必须要有一颗大爱之心。有人说,企业文化就是老板文化。但是,我认为以人为本的企业文化才是最有生命力的文化,才是惠及广大员工的文化。公司先后四次对500多名员工工资全部进行了调整,使员工工资从最初每月900元提高到现在1300多元。工资待遇虽然不高,但是让员工们切身感受到自己在企业受到了充分的尊重,实现了与企业的共赢。信任与认同,感恩与回报,使我们结成了勇往直前、坚不可摧的雁之队!

优秀的企业文化给人以幸福的感受,优秀的企业因为有高远的使命和追求而倍受瞩目。威远保安公司在减轻公安部门出警负担,发挥辅警力量,促进地方经济社会和谐稳定方面做出了一些贡献。公司从组建成立之初的不足百人,发展到如今的500余人;由单一的人力防范服务发展成为集人防、技防、巡逻、消防和保安培训为一体的多功能、综合型保安服务企业,实现了"机构健全、制度完善、管理正规、服务规范"的建设目标,树立了良好的企业形象,打造出了具有威远特色的企业品牌。据不完全统计,三年来,完成政府和公安机关赋予的重大安全保卫任务120余次,协助公安机关控制违法违规事件40余次,侦破案件7起,抓获犯罪嫌疑人10余人,有效遏制重大恶性事件8起,控制群殴事件30余起,成功扑救火灾(火险)10余起,及时制止群众上访过激行为及调解各类纠纷100余起。我们的努力,赢得了社会各界和广大群众的赞誉,也受到了当地政府的表扬和嘉奖。2011年4月1日,建平县公安局特呈请建平县委、县政府给予威远保安公司特种表彰。2012年1月,建平县政府特呈信致谢辽宁省公安厅、辽宁省保安总队改革保安体制的成功,并对威远保安公司在县域经济社会和谐稳定发展中所作出的重要贡献予以表扬和充分的肯定。

保安这个行业是我们从最艰难的底层做起的,招聘的员工是最普通的一群人,一群平凡的人,但是我们却在干着很不平凡的事业。保安事业是光荣的、正义的。我们感到自豪,我们感到骄傲!

回首思考三年来的发展历程,我把企业规划为四个时期,常做以自我提醒和检验。一是从生存到安全阶段,二是从安全到发展阶段,三是从发展到尊重阶段,四是从尊重到实现自我价值阶段。现在,我们正从第二阶段向第三阶段迈进。

通过这次会议,使我们增长了见识、开阔了眼界、拓宽了思路,转变了观念,也调整了心态。我就用"感恩、欣慰" 四个字来形容我此刻的感受吧。

借此机会向给予威远保安公司大力支持的各级领导、县总工会和社会各界表示衷心的感谢,向光临今天会议的省总工会、市总工会和县里的领导表示衷心的感谢。在今后的日子里,大家如果遇到保安服务方面的问题,我愿和在座的同志们一起想办法来帮您解决。我充满信心地向您保证:我们一定会让您满意的!

希望有机会再次共勉。谢谢!
 

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